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You Win

Youwins Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen

Responsible Gaming

Wir bei Youwin glauben daran, eine geschützte Unterhaltungsumgebung zu bieten. Es ist ein wichtiger Bestandteil unseres gesamten Kundenbetreuungsprogramms.

Spielen in einer geschützten Umgebung sollte für Erwachsene eine aufregende und angenehme Erfahrung sein. Wir möchten, dass Sie die Youwin-Erfahrung genießen. Spielen Sie also klug und innerhalb Ihres Budgets.

Die Kontrolle behalten

Die Mehrheit unserer Kunden genießt das Unterhaltungserlebnis von Youwin.

Während die Mehrheit der Menschen mit ihren Mitteln spielt, kann das Glücksspiel zum Problem werden.

Es kann Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten, um sich Folgendes zu merken:

  1. Glücksspiele sollten unterhaltsam sein und nicht als Geldverdienen angesehen werden
  2. Jagen Sie keine Verluste
  3. Nur spielen, was können Sie leisten, zu verlieren
  4. Behalten Sie den Überblick über die Zeit und den Betrag, den Sie mit dem Spielen verbringen
  5. Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel haben möchten, können Sie unsere Selbstausschluss-Option nutzen, indem Sie uns eine E-Mail an support@Youwin.com senden, in der alle Konten aufgeführt sind, die Sie bei uns eröffnet haben. Youwin schließt dann Ihr Konto bzw. Ihre Konten für einen Zeitraum von 6 Monaten. In diesem Zeitraum können die Konten aus irgendeinem Grund nicht wieder eröffnet werden.

    Gelegentlich können sich Einzelpersonen um ihre Spielgewohnheiten kümmern. Für die Betroffenen kann der folgende Fragebogen von Gamcare einige Hinweise geben.

    Problem Gambling

    Wenn Sie befürchten, dass das Glücksspiel Ihr Leben (oder das Leben einer anderen Person) übernommen hat, können die folgenden Fragen Ihnen helfen, dies herauszufinden:

    1. Haben andere jemals Ihr Glücksspiel kritisiert?
    2. Haben Sie schon einmal gelogen, um den Betrag, den Sie gespielt haben, oder die Zeit, die Sie damit verbracht haben, zu vertuschen?
    3. Haben Sie Argumente, Frustrationen oder Enttäuschungen zum Spielen?
    4. Spielen Sie lange alleine?
    5. Bleiben Sie der Arbeit oder dem College fern, um zu spielen?
    6. Spielen Sie, um einem langweiligen oder unglücklichen Leben zu entfliehen?
    7. Zögern Sie nicht, "Spielgeld" für etwas anderes auszugeben?
    8. Haben Sie das Interesse an Ihrer Familie, Ihren Freunden oder Ihrer Freizeit aufgrund von Glücksspielen verloren?
    9. Haben Sie das Gefühl, dass Sie Ihre Verluste so schnell wie möglich zurückgewinnen müssen?
    10. Fühlen Sie sich beim Spielen und wenn Ihnen das Geld ausgeht, verloren und verzweifelt, und müssen Sie so schnell wie möglich wieder spielen?
    11. Spielen Sie, bis Ihr letzter Cent weg ist?
    12. Haben Sie gelogen, gestohlen oder geliehen, nur um Geld zum Spielen zu bekommen oder um Spielschulden zu bezahlen?
    13. Fühlen Sie sich wegen Ihres Spiels deprimiert oder sogar selbstmörderisch?

    Diese Fragen sollen einem Einzelnen helfen zu entscheiden, ob er oder sie ein Problem hat und Hilfe suchen muss.

    Erste Hilfe

    Es gibt viele Organisationen, die Personen, die ein Problem mit dem Glücksspiel haben, unterstützen und unterstützen können. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen dies passiert ist, empfehlen wir Ihnen, sich an eine Selbsthilfeorganisation zu wenden.

    Die folgenden Websites bieten Beratung und Anleitung. Jeder Link enthält die Hilfseingangsnummern und eine E-Mail-Adresse, an die Sie sich wenden können, wenn Sie vertrauliche Beratung und Unterstützung wünschen

    Nationalrat für problematisches Glücksspiel

    Der National Council on Problem Gambling ist der nationale Befürworter von Programmen und Diensten zur Unterstützung problematischer Spieler und ihrer Familien. Die Mission der NCPG besteht darin, die Öffentlichkeit für das pathologische Glücksspiel zu sensibilisieren, die weitreichende Verfügbarkeit von Behandlungen für problematische Spieler und ihre Familien sicherzustellen und Forschung und Programme zur Prävention und Aufklärung zu fördern.

    GAMCARE

    GamCare verpflichtet sich, eine verantwortungsbewusste Haltung gegenüber dem Glücksspiel zu fördern und dafür zu sorgen, dass diejenigen, die durch die Glücksspielabhängigkeit geschädigt wurden, eine angemessene Betreuung erhalten.

    Spieler anonym (UK)

    Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben, um etwas über ihr eigenes Problem zu tun und anderen zwanghaften Spielern dabei zu helfen, dasselbe zu tun.

    Gamblers anonymes internationales Service-Büro

    Anonyme Spieler sind eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die ihre Erfahrung, Stärke und Hoffnung miteinander teilen, dass sie ihr gemeinsames Problem lösen und anderen helfen können, sich von einem Glücksspielproblem zu erholen.

    Filtersysteme

    Wenn Sie Ihren Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen, die das Mindestalter für die Registrierung oder Wette nicht erreicht haben, empfehlen wir die Installation einer Filtersoftware, um den Internetzugang für Kinder und Minderjährige zu beschränken.

    Es gibt eine Reihe von Anwendungen von Drittanbietern, mit denen Eltern oder Erziehungsberechtigte den Zugriff des Computers auf das Internet überwachen oder einschränken können:

    Die Net Nanny-Filtersoftware schützt Kinder vor unangemessenen Webinhalten: www.netnanny.com
    Die CYBERsitter-Filtersoftware ermöglicht es Eltern, eigene Websites zum Blockieren hinzuzufügen: www.cybersitter.com
    SaferInternet, eine von der Europäischen Union mitfinanzierte Website, bietet umfassende Informationen zu Internet-Filtersoftware und bietet eine kostenlose Testversion: www.saferinternet.org

    Selbstausschluss oder Opt-out

    Auf Anfrage sperrt Youwin die Konten oder Konten eines Kunden für einen Zeitraum von bis zu 6-Monaten, in denen die Konten aus irgendeinem Grund nicht wieder eröffnet werden können. Während des Zeitraums des Opt-Outs wird Youwin alles tun, um zu verhindern, dass neue Konten wieder geöffnet werden. Ein Konto, das einfach "geschlossen" ist, kann vom Kunden jederzeit wieder geöffnet werden. Wenn Sie unsere Option zum Selbstausschluss verwenden möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@Youwin.com mit Informationen zu allen Konten, die Sie bei uns eröffnet haben.

    Wenn Sie ein aktiver Kunde sind, sollten Sie Youwin aus Ihren Benachrichtigungen entfernen, um zu verhindern, dass Sie Inhalte von uns erhalten. Wenn Sie Social-Media-Kanäle verwenden, empfehlen wir Ihnen, Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie keine Neuigkeiten oder Updates erhalten.

    Verlustgrenzen

    Das Festlegen eines Verlustlimits begrenzt den Betrag, den Sie während eines bestimmten Zeitraums bei Sport- und / oder bestimmten Casino-Spielen verlieren können. Sie können eine tägliche, wöchentliche und monatliche Verlustgrenze festlegen.

    Ein Verlustlimit wird berechnet, indem Verluste für den eingestellten Zeitraum kumulativ von den Gewinnen abgezogen werden. Der Einsatzbetrag wird als Teil des Gesamtgewinns einer Wette betrachtet.

    Wenn Sie beispielsweise eine Wette in Höhe von 50 € platziert haben und diese gewonnen hat und Sie 100 € ausgezahlt haben, beträgt der Gesamtgewinn dieser Wette 100 € (50 € Einsatz + 50 € Gewinne).

    Ein Beispiel für eine Verlustlimitberechnung:

    Ihr Tageslimit ist auf 100 € festgelegt.
    Sie platzieren einen Einsatz von 50 €. Die Wette wird als verlorene Wette abgerechnet.
    Ihre gesamten Verluste für den Tag betragen jetzt 50 €.
    Sie setzen eine weitere Wette von 25 €. Die Wette wird als Gewinnwette abgerechnet und Sie gewinnen 50 €.
    Ihre gesamten Verluste für den Tag betragen jetzt 0 €.

    Die Gesamtschadenberechnung lautet:

    Total Verluste = Gewinne - Verluste
    = 50 € (Gewinne) - 50 € (Verluste)
    = 0 €

    Schulung der Mitarbeiter

    Alle unsere Kundendienstmitarbeiter erhalten ein Aufklärungsprogramm für problematische Glücksspiele.

    Kundenhistorie und Balance

    Kunden können über "Mein Konto" problemlos auf die vollständige Historie ihrer Transaktionen, Auszahlungen und Einzahlungen zugreifen.

    Der Kontostand eines Kunden ist immer über die Seite "Mein Konto" verfügbar und kann auch von der Youwin.com-Startseite aus abgerufen werden.

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